一、实行首问负责制。第一位接触服务对象的工作人员，负责为其办理、解决相关问题，如不能第一时间处理，要及时登记，并负责转交有关人员办理和回复。

二、文明办公，热情服务。对办事人员和来访师生热情接待，文明用语，周到服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，真正把组织部门建成党员之家、干部之家和人才之家。

三、实行限时办结制。对组织关系接转、党费收缴等常规事项随到随办;对不能当场办理的事项的两个工作日内给予答复；历史遗留的复杂问题，五个工作日内核查清楚，提出处理意见并向本人反馈。

四、坚持原则，按程序办事。严格按照《中国共产党章程》、《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》等上级和我校有关规定，坚持原则、不搞变通，严格按程序办事。

五、廉洁自律。带头遵守各项规章制度，严于律己，不接受任何馈赠，不滥用权力，不以权谋私。对己清正、对人公正、对内严格、对外平等，树立组工干部良好形象。

如果您认为组织部工作人员有违反上述承诺的行为，可以通过以下方式投诉：

组织部 投诉电话：2650039,

电子邮箱:53632534@qq.com

延安大学纪委、监察处

投诉电话：2332090；2332029；

电子邮箱为：yadxjw@163.com